Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 19 de junio de 2026

https://www.applyspainvisa.com es un dominio de internet perteneciente a APOLLO SOLUTIONS, S.L.U. (en adelante, «APOLLO» o «ApplySpainVisa»), con domicilio en C/ Diego de León 47, 28006 Madrid, España, con NIF B13843859 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 45238, Folio 61, Inscripción 1, Hoja M-795978.

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante «CGU») son válidas a contar desde su publicación y hacen referencia a los servicios adquiridos en el momento en que dichas Condiciones estuvieron disponibles, permaneciendo en vigor hasta que se notifique su modificación o actualización.

Las presentes CGU hacen referencia al siguiente servicio: herramienta digital de ayuda a la autogestión del visado de nómada digital en España, que facilita al Usuario información, formularios oficiales, listas de comprobación (checklists), guías paso a paso y plantillas de apoyo para que prepare por sí mismo su propia solicitud. ApplySpainVisa no es un despacho de abogados ni una gestoría, no presta asesoramiento jurídico ni representación ante las administraciones, y el uso de la plataforma no crea ninguna relación abogado-cliente.

El Usuario que adquiera nuestros servicios deberá ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener capacidad legal para contratar, afirmando que comprende y acepta las CGU en su totalidad.

Conforme a la normativa aplicable, la documentación relativa a los contratos quedará archivada durante 5 años desde su perfeccionamiento. El Usuario podrá acceder a los documentos en los que figure como parte solicitándolo a support@applyspainvisa.com.

ApplySpainVisa se reserva el derecho a realizar sin previo aviso los cambios que considere oportunos en la plataforma y en las presentes CGU. Los cambios que afecten a elementos esenciales no serán de aplicación a contratos ya estipulados salvo aceptación expresa del Usuario.

Aviso importante: independencia, naturaleza del servicio y ausencia de garantía

El visado de nómada digital puede ser solicitado directamente por la persona interesada ante los organismos oficiales competentes, en su caso de forma gratuita o abonando únicamente las tasas oficiales correspondientes. Lo que ApplySpainVisa ofrece es un servicio de pago, de carácter voluntario, de información, preparación y acompañamiento para que el Usuario realice por sí mismo dicho trámite con mayor comodidad y seguridad.

ApplySpainVisa no garantiza la concesión del visado ni ningún resultado del procedimiento. La resolución de la solicitud corresponde de forma íntegra y exclusiva a las autoridades competentes. La información, formularios, checklists, guías y plantillas tienen carácter orientativo y de apoyo y no constituyen asesoramiento jurídico, fiscal ni profesional de ningún tipo.

Definiciones

• ApplySpainVisa: plataforma web mediante la cual se ofrece el servicio de ayuda a la autogestión del visado de nómada digital en España.
• Usuario: persona física con capacidad legal para contratar a través de la Plataforma Web.
• CGU: Condiciones Generales de Uso aplicables a todos los servicios ofrecidos por ApplySpainVisa.
• Servicio: conjunto de servicios disponibles para los Usuarios de la Plataforma Web.
• Plataforma Web: aplicación en entorno web accesible en https://www.applyspainvisa.com.
• Parte(s): ApplySpainVisa y el Usuario.

Primera: Objeto y formalización del contrato

El Usuario puede comprobar gratuitamente su elegibilidad mediante el test disponible en https://www.applyspainvisa.com. Si decide continuar, contratará el servicio completando un formulario con sus datos personales y los datos necesarios para preparar su expediente. Con posterioridad se le solicitarán los datos de facturación a través de la pasarela de pago. Al finalizar la contratación, el Usuario deberá aceptar de manera expresa las presentes CGU y la Política de Privacidad.

Una vez el Usuario tenga acceso a su área personal, podrá utilizar las herramientas de preparación de su solicitud: confirmación de la vía aplicable (UGE o consulado), formularios oficiales correctos para su caso, checklist personalizada con indicación de apostillas y traducciones, guía paso a paso y plantillas de apoyo. Para que el servicio pueda prestarse correctamente, será necesario que el Usuario aporte los datos e información imprescindibles. ApplySpainVisa actúa exclusivamente como herramienta de apoyo a la autogestión. La cumplimentación final, la presentación de la solicitud y la interlocución con las autoridades competentes corresponden en todo caso al propio Usuario.

Datos obligatorios del formulario:

• Nombre y apellidos.
• Tipo y número de documento de identidad o NIF.
• Correo electrónico.

El Usuario puede corregir sus datos en cualquier momento antes de enviar la solicitud. Cualquier error en los datos introducidos es responsabilidad exclusiva del Usuario.

Segunda: Naturaleza del servicio, independencia y ausencia de asesoramiento

ApplySpainVisa es una herramienta de ayuda a la autogestión, privada e independiente. Su servicio consiste en facilitar información, formularios, checklists, guías y plantillas para que el Usuario prepare por sí mismo su solicitud. En ningún caso ApplySpainVisa representa al Usuario, presenta solicitudes en su nombre, ni mantiene relación, afiliación o respaldo con organismos públicos.

La información y los materiales facilitados tienen carácter orientativo y general. Las referencias a ventajas fiscales (como el régimen especial conocido como «Ley Beckham»), plazos, requisitos de ingresos u otros aspectos del visado son meramente informativas, pueden variar y no constituyen asesoramiento jurídico ni fiscal. Para decisiones que requieran asesoramiento profesional, el Usuario debe consultar a un abogado, asesor fiscal u otro profesional cualificado.

La normativa de extranjería y los procedimientos administrativos pueden cambiar; corresponde a las autoridades competentes la decisión final sobre cualquier solicitud. ApplySpainVisa no se hace responsable de las disputas que puedan surgir entre el Usuario y la Administración.

Tercera: Cuentas de Usuario y credenciales

Para acceder al servicio, el Usuario deberá crear una cuenta y custodiar sus credenciales de acceso, que son personales e intransferibles. El Usuario es responsable de toda actividad realizada a través de su cuenta y deberá notificar de inmediato a ApplySpainVisa cualquier uso no autorizado.

El Usuario se compromete a que los datos proporcionados sean verídicos, precisos, actuales y completos, y en particular a que las tarjetas de crédito o débito utilizadas sean de su titularidad y dispongan de fondos suficientes. ApplySpainVisa no dispone de medios para verificar al 100% la exactitud de la identidad de los Usuarios y no se hace responsable de la inexactitud de dicha información. En caso de indicios de usurpación de identidad, datos falsos o uso fraudulento, ApplySpainVisa podrá suspender o cancelar el acceso al servicio y resolver el contrato de pleno derecho.

Cuarta: Precio, impuestos y condiciones de pago

El test de elegibilidad inicial es completamente gratuito, sin necesidad de tarjeta de crédito. El servicio completo se contrata mediante un pago único de 97 EUR (euros), o su equivalente en la divisa seleccionada por el Usuario, cuyo importe exacto se muestra siempre antes de confirmar el pago. No se trata de una suscripción y no genera cobros recurrentes ni renovaciones automáticas.

El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago segura Stripe. Los servicios de procesamiento de pago son proporcionados por Stripe y están sujetos al Acuerdo de Cuentas Conectadas de Stripe, que incluye los Términos de Servicio de Stripe (en su conjunto, el «Acuerdo de Servicios de Stripe»). Al contratar, el Usuario acepta quedar vinculado por el Acuerdo de Servicios de Stripe, que puede ser modificado por Stripe en el futuro. Como condición para que ApplySpainVisa pueda utilizar los servicios de Stripe, el Usuario se compromete a facilitar información veraz y completa.

Todas las operaciones que implican transmisión de datos personales o bancarios se realizan en un entorno cifrado mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer), conforme a los estándares de seguridad de la industria de pagos (PCI-DSS). ApplySpainVisa no recibe ni almacena los datos completos de las tarjetas de los Usuarios, que son tratados directamente por el proveedor de pago en sus propios entornos seguros.

El cargo podrá aparecer en el extracto bancario del Usuario bajo un descriptor identificativo del titular (por ejemplo, «ApplySpainVisa» o «APOLLO SOLUTIONS»). Si el Usuario abona en una divisa distinta del euro, su entidad o el proveedor de pago podrán aplicar el tipo de cambio y las comisiones que correspondan, ajenas a ApplySpainVisa.

ApplySpainVisa se reserva el derecho a modificar las tarifas del servicio en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los servicios contratados con anterioridad a la fecha del cambio; el precio aplicable será el vigente y mostrado en el momento de la contratación.

Quinta: Entrega y acceso al contenido digital

Confirmado el pago, ApplySpainVisa habilitará el acceso al contenido y a las herramientas contratadas en el área personal del Usuario de forma inmediata o en el plazo más breve posible, y remitirá la confirmación de la compra al correo electrónico facilitado. La prestación consiste en el suministro de contenido y servicios digitales; no implica el envío de bienes físicos.

Sexta: Derecho de desistimiento

Por tratarse de un usuario consumidor, le asiste, con carácter general, el derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Excepción aplicable al contenido y servicios digitales: tratándose del suministro de contenido digital y de servicios prestados por vía electrónica, el Usuario reconoce y acepta que, si solicita el inicio de la prestación y obtiene el acceso al contenido digital y a su área personal antes de que finalice el plazo de desistimiento, perderá su derecho de desistimiento una vez que la ejecución haya comenzado, de acuerdo con el artículo 103, apartado a), de la citada norma. Antes de iniciar la prestación, el Usuario presta su consentimiento previo y expreso y reconoce su conocimiento de que, una vez facilitado el acceso, perderá dicho derecho.

Para ejercer el desistimiento cuando proceda (esto es, antes de acceder al contenido digital), el Usuario deberá enviar un correo electrónico a support@applyspainvisa.com indicando su voluntad de cancelar. ApplySpainVisa reembolsará el pago utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, sin coste para el Usuario.

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Séptima: Garantía de satisfacción

Con independencia del derecho legal de desistimiento descrito en la cláusula anterior, ApplySpainVisa ofrece voluntariamente al Usuario una garantía de satisfacción con reembolso del 100% del pago realizado dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra. Si por cualquier motivo el Usuario no queda satisfecho con el servicio, puede solicitarlo escribiendo a support@applyspainvisa.com.

Esta garantía es un compromiso comercial voluntario y está sujeta a un uso de buena fe. No será aplicable, a título enunciativo: (i) a solicitudes realizadas transcurridos 14 días desde la compra; (ii) a cuentas que hayan infringido estas CGU o hecho un uso fraudulento o abusivo del servicio; (iii) a usos manifiestamente abusivos del derecho (por ejemplo, descarga o explotación íntegra de los materiales con intención de obtener su contenido y solicitar después el reembolso); ni (iv) a más de un reembolso por Usuario. Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Garantía de adecuación de la preparación

Cuando el Usuario haya facilitado datos completos, veraces y actualizados, ApplySpainVisa garantiza que la vía, la preparación documental y el formulario asignados por la Plataforma corresponderán a la situación evaluada conforme a los requisitos publicados y disponibles en el momento de su generación. Si se detecta un error atribuible a ApplySpainVisa, será corregido sin coste adicional; si no pudiera corregirse, ApplySpainVisa reembolsará el importe abonado.

Esta garantía no implica la concesión del visado ni excluye que las autoridades soliciten aclaraciones o documentación adicional. No cubre errores derivados de datos omitidos, inexactos o desactualizados; de la autenticidad, validez o suficiencia de documentos aportados por el Usuario; de cambios posteriores en su situación o en la normativa; ni de decisiones o criterios discrecionales de la autoridad competente.

Octava: Condiciones de uso, responsabilidad y limitación de responsabilidad

El Usuario deberá realizar el seguimiento de su trámite y dar respuesta a las posibles solicitudes adicionales que las autoridades puedan requerir durante el proceso (presentación de datos extra, subsanaciones, firma de documentos, comparecencia en cita, etc.). La falta de respuesta o el incumplimiento de plazos administrativos es responsabilidad exclusiva del Usuario.

En ningún caso ApplySpainVisa será responsable de demoras, denegaciones o requerimientos provocados por las autoridades, ni de los daños derivados de información inexacta o incompleta aportada por el Usuario, del incumplimiento de los requisitos por parte de este, de fallos en sistemas informáticos de terceros, de la interrupción del acceso a Internet del Usuario o de causas de fuerza mayor.

Limitación cuantitativa de responsabilidad: en todo caso, y con independencia de la naturaleza o causa de cualquier reclamación, la responsabilidad máxima y total de ApplySpainVisa frente al Usuario quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Usuario por el servicio contratado. ApplySpainVisa no responderá de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad. Esta limitación se aplica en la máxima medida permitida por la legislación vigente y no excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley, incluida la normativa de defensa de consumidores y usuarios ni los derechos irrenunciables del consumidor.

Novena: Prueba de los pedidos y archivo

Salvo error manifiesto, cuya carga de la prueba corresponde al Usuario, los datos conservados en las bases de datos de ApplySpainVisa tienen valor de prueba respecto a las contrataciones realizadas. Los datos conservados regularmente sobre soporte informático o electrónico constituyen pruebas admisibles y oponibles en los mismos términos y con la misma fuerza probatoria que cualquier documento recibido y conservado por escrito.

Conforme a la normativa aplicable, la documentación contractual quedará archivada durante 5 años desde el perfeccionamiento del contrato; el Usuario podrá acceder a los documentos en los que figure como parte solicitándolo a support@applyspainvisa.com. ApplySpainVisa entregará el comprobante de compra al correo electrónico aportado.

Décima: Atención al cliente

Cualquier solicitud de información, en especial en lo referente a la compra, el reembolso o el funcionamiento de los servicios, debe dirigirse a ApplySpainVisa por correo electrónico a support@applyspainvisa.com, por teléfono al +34 932 20 67 27 o a través del apartado de Contacto de la Plataforma. Se atenderá en un plazo aproximado de 24 horas hábiles.

Decimoprimera: Obligaciones y responsabilidades de los Usuarios

Al darse de alta en los Servicios, los Usuarios se comprometen a:

• Realizar declaraciones veraces y conformes a la realidad.
• Cumplir la normativa en vigor y no infringir el orden público.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual o industrial.
• Actuar conforme a la moral y las buenas costumbres.
• No transmitir a terceros las contraseñas y códigos confidenciales de acceso a su área personal.
• No copiar, revender, redistribuir ni explotar comercialmente los formularios, checklists, guías o plantillas facilitados.
• No utilizar programas o aplicaciones que interfieran con el funcionamiento de la Plataforma ni perjudicar los Servicios o la Plataforma Web.

Los Usuarios son los únicos responsables del uso de los datos que consultan, solicitan o comunican en la Plataforma Web y se comprometen a mantener indemne a ApplySpainVisa frente a cualquier reclamación, sanción o perjuicio (incluidos gastos de defensa jurídica) derivado del incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales o de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados.

Decimosegunda: Obligaciones y responsabilidades de ApplySpainVisa

ApplySpainVisa se compromete a ofrecer a los Usuarios un servicio en línea conforme a las leyes y a prestar el servicio de ayuda a la autogestión con la máxima profesionalidad y diligencia.

ApplySpainVisa no es responsable de los casos de estafa, usurpación de identidad u otras infracciones cometidas por Usuarios a través de la Plataforma, ni de la veracidad, autenticidad o exactitud de la información que proporcionen los Usuarios. ApplySpainVisa procurará mantener la Plataforma disponible de forma continuada, pero no garantiza la ausencia de interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas o causas de fuerza mayor, y podrá suspender temporalmente el acceso por motivos técnicos o de seguridad.

Decimotercera: Propiedad intelectual

Los logotipos, grafismos, fotografías, animaciones, vídeos y textos que figuran en la Plataforma Web, así como los formularios, checklists, guías, plantillas y todos los elementos necesarios para su funcionamiento, no pueden ser reproducidos, utilizados o representados por ningún medio sin la autorización expresa de ApplySpainVisa.

Los derechos de utilización concedidos por ApplySpainVisa a los Usuarios están estrictamente limitados a su uso privado y personal, con la única finalidad de preparar su propia solicitud, en el marco del contrato suscrito. Queda terminantemente prohibido modificar, copiar, reproducir, descargar, difundir, transmitir, explotar con fines comerciales o distribuir de cualquier manera los Servicios o los elementos que los componen.

Los nombres, logotipos y marcas de organismos públicos o de terceros que pudieran figurar en la Plataforma se reproducen de acuerdo con la legislación aplicable, con carácter puramente descriptivo, sin que implique vínculo, afiliación o respaldo alguno entre ApplySpainVisa y el titular de dichos derechos.

Decimocuarta: Protección de datos

ApplySpainVisa toma muy en serio la protección de los datos personales de todos los Usuarios y garantiza su tratamiento de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos (RGPD y LOPDGDD). Puede consultar nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada.

Decimoquinta: Comunicaciones y notificaciones

Al aceptar las presentes CGU, el Usuario consiente expresamente que ApplySpainVisa le envíe comunicaciones relacionadas con el estado de su solicitud y de su cuenta y, en caso de haber aceptado expresamente el envío de comunicaciones comerciales, información sobre actividades, servicios, promociones y novedades de ApplySpainVisa. El Usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento. El correo electrónico facilitado por el Usuario se considerará medio válido de notificación.

Decimosexta: Sanciones y resolución del contrato

ApplySpainVisa podrá resolver el contrato de pleno derecho en caso de incumplimiento de las CGU por parte del Usuario. En caso de infracción grave, la resolución podrá producirse sin preaviso alguno. En caso de resolución imputable al Usuario, este no podrá reclamar indemnización ni reembolso alguno, sin perjuicio de la indemnización por daños y perjuicios que pudiera reclamarle ApplySpainVisa. Si ApplySpainVisa cancela el contrato por causas no imputables al Usuario, reintegrará la totalidad del pago realizado.

Decimoséptima: Cesión del contrato

El Usuario no podrá ceder ni transferir su posición contractual ni los derechos y obligaciones derivados de estas CGU sin el consentimiento previo y por escrito de ApplySpainVisa. ApplySpainVisa podrá ceder el contrato a terceros, en particular en el marco de operaciones societarias (fusiones, adquisiciones o reestructuraciones), garantizando en todo caso el mismo nivel de protección para el Usuario.

Decimoctava: Acuerdo íntegro, nulidad parcial e idioma

Las presentes CGU, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre las Partes respecto del servicio y sustituyen a cualquier acuerdo o comunicación anterior sobre la misma materia. En caso de que una o varias disposiciones sean declaradas nulas o no vinculantes, la validez de las restantes no resultará afectada. En caso de existir versiones de estas CGU en distintos idiomas, prevalecerá la versión en español salvo disposición legal imperativa en contrario.

Decimonovena: Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes CGU y el contrato se regirán por la legislación española. En los supuestos de contratación con consumidores, será de aplicación la normativa específica para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y los consumidores podrán resolver cualquier disputa ante el tribunal competente según su lugar de residencia o el del domicilio social de ApplySpainVisa. En todos los supuestos de contratación mercantil, las partes aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid.

Vigésima: Formulario de ejercicio del derecho de desistimiento

Atendiendo a lo establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RD 1/2007), los consumidores podrán ejercer su derecho de desistimiento con anterioridad a que ApplySpainVisa haya iniciado la prestación de los servicios (acceso al contenido digital), enviando comunicación a support@applyspainvisa.com con la siguiente información: nombre completo, fecha de contratación, servicio contratado e indicación expresa de la voluntad de desistir.